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2020年8月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

32

计算题：
为了对J型车驾驶室淋雨漏水问题进行研究，某QC小组通过现场调查统计得到驾
驶室漏水部位为:车门21次，前围38次，后围2次，前风窗93次，顶盖6次。
请作排列图，并找出存在的主要质量问题。

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在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于

A、第一阶段
B、第二阶段
C、第三阶段
D、第四阶段

把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为

A、统一化
B、组合化
C、通用化
D、简化

朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

A、15%
B、30%
C、60%
D、85%

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